GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. LIEFERUNG>

2. WARENRÛCKGABE & REKLAMATION>

3. RÜCKERSTATTUNG>

4. AUSGEBLIEBENE LIEFERUNG>

5. PERSÖNLICHE DATEN>

6. GARANTIE>

7. ZAHLUNG>

8. KONTAKT>


1. LIEFERUNG
Bestellungen werden mit UPS an Privat-und Geschäftsadressen in Europa & USA ausgeliefert. In Dänemark erfolgt die Lieferung mit Post Danmark. Die Lieferung erfolgt an Werktagen, in der Regel zwischen 7.00 - 16.00 Uhr.

Paketverfolgung
Sobald die Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Unter www.ups.com (Versand in Europa & USA) und www.postdanmark.dk (Versand in Dänemark) können Sie das Paket verfolgen.

LIEFERZEITEN UND -KOSTEN
Bei Bestellungen werktags vor 12 Uhr findet der Versand noch am selben Tag statt, ansonsten am nächsten Werktag. Ist die Waren nicht vorrätig, erhalten Sie diesbezüglich eine E-Mail am nächsten Werktag. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Lieferkosten werden während des Kaufvorgangs bekannt gegeben.

2. WARENRÜCKGABE & REKLAMATION
Sie haben ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen bei Einkäufen auf Vipp.com. Der Versand erfolgt auf eigene Kosten.Bitte retournieren Sie das Produkt in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand. Bei Rückgabe gebrauchter / beschädigter Produkte behält Vipp sich das Recht vor, einen Teil des Kaufpreises zu behalten. Eine versicherte Versandform wird empfohlen, da Vipp keine Verantwortung für Pakete übernimmt, die nicht in unserem Lager ankommen,lt. Verbrauchervertragsrecht § 20 Absatz 4. Nach Eingang Ihrer Rücksendung, wird der Kaufbetrag auf Ihr Konto überwiesen.

ERSATZ, FEHLLIEFERUNG, REKLAMATION
Wenn Sie Ihr Produkt umtauschen möchten oder eine Fehllieferung bzw. ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter webshop@vipp.com oder +45 4588 8800 (USA: +1 917-580-2148). Bitte nennen Sie Ihre Order-ID in der Korrespondenz mit dem Kundenservice. Rücksendungen ohne vorherige Vereinbarung mit dem Vipp Kundenservice führt eine längere Bearbeitungszeit mit sich, lt. Verbrauchervertragsrecht § 20

Europa: Bitte schicken Sie das Produkt an folgende Adresse:
Vipp Warehouse
Cargovej 16
4840 Nr. Alslev
Dänemark
Betr.: 'Return / Order-ID'

USA: Bitte schicken Sie das Produkt an folgende Adresse:
Vipp USA LLC / AMERICAN CARGO EXPRESS
2345 Vauxhall Rd
Union, NJ 07083
Betr.: 'Return / Order-ID'

REKLAMATIONSRECHT
Vipp bietet 2 Jahre Reklamationsrecht auf Herstellungs- und Materialfehler. Das Reklamationsrecht gilt nicht für Mängel oder Schäden, die direkt oder indirekt durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelhafte Wartung, Gewalt oder Manipulation entstanden sind. Das Produkt kann repariert, ersetzt oder gutgeschrieben werden. Bei Reklamationen sorgt Vipp für die Abholung des mangelhaften Produkts, sofern nichts anderes vereinbart wird.

Fragen zum Kundendienst sind immer willkommen. Reklamationen bezüglich Produkten, die bei einem Vipp Händler und nicht im Webshop gekauft wurden, sind direkt gegenüber dem Händler geltend zu machen.

Transportschäden
Bei offensichtlichen Transportschäden, empfehlen wir Ihnen die Annahme der Ware zu verweigern bzw. die nur unter Vorbehalt in Empfang zu nehmen. In beiden Fällen bitten wir Sie sich an unseren Kundendienst unter webshop@vipp.com oder +45 4588 8800 (USA: +1 917-580-2148) zu wenden. Bitte geben Sie Ihre Order-ID an, damit Ihre Anfrage schnell und effizient bearbeitet werden kann.

3. RÜCKERSTATTUNGEN
Im Falle von zurückgesendeten oder vorausbezahlten Waren, die vor Versand abbestellt werden, wird die Kaufsumme zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 30 Tagen auf die beim Kauf verwendete Kreditkarte. Der Betrag kann auf Wunsch auch per Banküberweisung erstattet werden. Vipp benötigt dafür Ihre Kontonummer, Swiftnummer und IBAN Nummer. Diese Angaben sind nicht sensibel und können per E-Mail oder auf eine andere traditionelle Übermittlungsform übermittelt werden.

4. AUSGEBLIENE LIEFERUNG
Bei ausgebliebenen Lieferungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter webshop@vipp.com oder +45 4588 8800. Bitte geben Sie Ihre Order-ID an, damit Ihre Anfrage schnell und effizient bearbeitet werden kann.

Vipp behält sich das Recht vor Aufträge ganz oder teilsweise zu verweigern oder zu stornieren. Dies geschieht in der Regel aufgrund von Preisfehlern, Systemfehlern oder bei Verdacht auf Zahlungsmissbrauch.

Vipp bemüht sich stets korrekte Informationen auf www.vipp.com bereitzustellen. Dennoch nehmen wir Vorbehalt für eventuelle Fehler oder Systemfehler. Die auf www.vipp.com genannten Preise sind weder als Angebot oder Vertrag zu verstehen. Preise und Verfügbarkeit der Informationen können ohne Vorankündigung geändert werden.

5. DATENSCHUTZ
Keine persönlichen Informationen, die Vipp speichert, werden an Dritte übertragen, verkauft oder diesen zur Verfügung gestellt. Alle Informationen werden sicher gespeichert und sind nur vertrauten Mitarbeitern zugänglich.

Die elektronische Bezahlung im Vipp Webshop findet mittels eines sicher verschlüsselten Zahlungssystems statt.

Der Webshop verwendet Cookies, um den Inhalt des Einkaufkorbes verwalten zu können. Ein Cookie ist eine Datei, die auf Ihrem PC gespeichert wird. Der Webshop ermöglicht ein Speichern Ihrer persönlichen Daten, um den nächsten Besuch im Webshop zu vereinfachen. Möchten Sie diese Informationen zu einem späteren Zeitpunkt löschen, kann dies in den Einstellungen Ihres Browsers ausgeführt werden.

Beim Einkauf im Webshop bitten wir um Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Informationen werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Übermittelte Informationen werden fünf Jahre elektronisch in unverschlüsselter Form gespeichert. Der "Vertrag" wird nicht in einer Weise gespeichert, sodass später darauf zurückgegriffen werden kann.


Darüber hinaus erfassen wir die IP-Adressen, von welchen Einkäufe getätigt werden. Diese Informationen finden in der Regel keinen Gebrauch, können aber ggf. in polizeilichen Ermittlungen genutzt werden. Alle betrügerischen Bestellungen werden zur Anzeige gebracht!

Auf Anfrage informieren wir Sie gerne über Ihre persönlichen Daten, die wir in unserem System registriert haben. Auf Wunsch werden dies Daten natürlich gelöscht.

6. GARANTIE
Treteimer (Vipp 13-24): 10 Jahre Garantie. Andere Vipp Produkte: 2 Jahre Garantie. Die erweiterte Garantie gilt für Produkte, die am oder nach dem 1.1.2008 erworben wurden. Die Garantie gilt nicht für Mängel oder Schäden, die direkt oder indirekt durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelhafte Wartung, Gewalt oder Manipulation entstanden sind. Darüber hinaus wird es vorausgesetzt, dass die Pflegehinweise befolgt werden. Die Pflegehinweise finden Sie unter www.vipp.com unter den Spezifikationen des jeweiligen Produktes.

7. ZAHLUNG
Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Preise enthalten 25% MwSt.

Bestellungen über vipp.com werden als ein Verkauf an Endverbraucher behandelt, und deshalb ist eine Mehrwertsteuer von 25 % mitgerechnet (keine MwSt. auf USA Bestellungen). Es ist als Unternehmen nicht möglich eine Rückerstattung der Umsatzsteuer durch Vipp zu erhalten.

Sie können uns per E-Mail, webshop@vipp.com, kontaktieren um auf der Rechnung eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hinzufügen. Hierdurch können Firmen, die Aufträge vergeben, mit lokalen Behörden in Verbindung treten, um eine MwSt. Rückerstattung zu veranlassen.

8. KONTAKT
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder etwas anderem melden Sie sich gerne bei uns. Bei Fragen zu einer Bestellung bitten wir Sie Ihre Order-ID oder Rechnungsnummer mitzuteilen.

Tel: +45 4588 8800/ USA: +1 917-580-2148

Email: webshop@vipp.com

Vipp A / S

Snorresgade 22

2300 Kopenhagen

Dänemark

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